Usuwanie danych

Closerlane odpowiada w imieniu firm na wiadomości przychodzące na ich konta na Instagramie i Facebooku (Messenger). Jeśli pisałeś do takiej firmy i chcesz, żeby Twoje dane zostały usunięte, masz dwie drogi.

Jeśli rozmawiałeś z firmą przez Instagram lub Messengera

Napisz na info@closerlane.cloudz tematem „Usunięcie danych” i podaj nazwę swojego profilu na Instagramie lub Facebooku oraz nazwę firmy, z którą rozmawiałeś. Usuniemy treść rozmowy i identyfikator rozmówcy w ciągu 30 dni i potwierdzimy to mailem. Możesz też poprosić o to bezpośrednio firmę — ma w aplikacji przycisk, który uruchamia dokładnie tę samą operację.

Jeśli jesteś klientem Closerlane

Odłączenie Instagrama lub Facebooka od Closerlane cofniesz w każdej chwili w ustawieniach danej platformy (Ustawienia → Aplikacje i witryny). Usunięcie całego konta wraz z bazą wiedzy i historią rozmów zgłoś na info@closerlane.cloud — realizujemy je w ciągu 30 dni.

Co obejmuje usunięcie

• treść wiadomości wymienionych w rozmowie,
• identyfikator rozmówcy nadany przez platformę Meta i zapisane dane kontaktowe,
• odnośniki do załączników przesłanych w rozmowie.

Techniczne zapisy zdarzeń i zużycia modeli, które nie pozwalają na identyfikację rozmówcy, usuwają się automatycznie w terminach opisanych w polityce prywatności.